{"id":67755,"date":"2021-09-08T13:53:37","date_gmt":"2021-09-08T11:53:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=67755"},"modified":"2025-11-27T14:26:42","modified_gmt":"2025-11-27T13:26:42","slug":"sanibook-feedback-zwecklos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=67755","title":{"rendered":"SaniBook: Feedback zwecklos."},"content":{"rendered":"

Neulich habe ich \u00fcber die SaniBook<\/em>-App des S\u00fcdtiroler Gesundheitsbetriebs (Sabes)<\/em> den Termin f\u00fcr eine Blutentnahme vorgemerkt. Die Erfahrung war aus sprachlicher Sicht ungef\u00e4hr genauso katastrophal wie bei der Vormerkung des Impftermins.<\/a><\/p>\n

Da die App eine Feedback<\/em>-Funktion besitzt (und weil ich ja sonst nix zu tun habe), beschloss ich, eine Meldung zu verschicken:<\/p>\n

Bei der Vormerkung einer Blutuntersuchung in der Sanibook-App (iPhone) scheint als “Vorzumerkende Leistung” nur “Prelievo Adulti > Anni” ohne deutsche \u00dcbersetzung auf. Es geht um das Fenster mit der Terminwahl und um die darauffolgenden Schritte. Ich bitte Sie, dies zu \u00fcbersetzen. Danke.<\/p><\/blockquote>\n

Die Meldungen sind leider auf wenige Zeichen beschr\u00e4nkt, deshalb habe ich in aller K\u00fcrze nur auf einen Aspekt hingwiesen.
\n<\/em><\/small><\/p>\n

Witzig, aber \u2014 D\u00e9j\u00e0-vu!<\/a> \u2014 so gar nicht unerwartet: Wenige Minuten sp\u00e4ter landet in meinem E-Mail-Postfach eine einsprachig italienische Best\u00e4tigungsmail.<\/p>\n

SaniBook – Segnalazione<\/strong><\/p>\n

Gentile SIMON,<\/p>\n

La ringraziamo per la segnalazione:<\/p>\n

Bei der Vormerkung einer Blutuntersuchung in der Sanibook-App (iPhone) scheint als “Vorzumerkende Leistung” nur “Prelievo Adulti > Anni” ohne deutsche \u00dcbersetzung auf. Es geht um das Fenster mit der Terminwahl und um die darauffolgenden Schritte. Ich bitte Sie, dies zu \u00fcbersetzen. Danke.<\/em><\/p>\n

Con la presente La informiamo che il Suo messaggio \u00e8 stato inviato al servizio di supporto tecnico.
\nPotr\u00e0 ricevere una risposta a questo indirizzo e-mail oppure potr\u00e0 essere contattato telefonicamente al numero di telefono da Lei indicato.<\/p><\/blockquote>\n

Weil ich schon dabei war (und weil ich nat\u00fcrlich noch immer nichts Besseres zu tun hatte) setzte ich also eine zweite Meldung ab, mit der Bitte, auch die Best\u00e4tigungsmails gesetzeskonform zweisprachig zu gestalten. Das gleicht schon fast einem Kampf gegen Windm\u00fchlen.<\/p>\n

Heute Fr\u00fch nun ist via E-Mail eine Antwort eingetroffen:<\/p>\n

INFOSAIM-8065: SaniBook – Segnalazione – Juri XXXXXXXX<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Messaggio da Jakob (M.J.) perINFOSAIM-8065 (SaniBook – Segnalazione – Juri Toniatti):<\/span><\/p>\n

Buongiorno,<\/p>\n

Per queste informazioni prego si rivolga al seguente numero: 0471 100999 che risponder\u00e0 a qualsiasi domanda riguardante le vaccinazioni COVID.<\/p>\n

Grazie e Saluti,<\/p>\n

Service Desk Saim<\/p>\n

Guten Tag,<\/p>\n

F\u00fcr diese Informationen wenden Sie sich bitte an die folgende Nummer: 0471 100999, die alle Fragen zu COVID Impfungen beantwortet.<\/p>\n

Vielen Dank und herzliche Gr\u00fc\u00dfe,<\/p>\n

Saim Service Desk<\/p>\n

08\/09\/2021 7.25
\nJakob (M.J.)<\/p><\/blockquote>\n

Schw\u00e4rzung und gelbe Hervorhebung des einsprachigen Teils von mir.<\/em><\/small><\/p>\n

Cool! Trotz der in einem mehrheitlich deutschsprachigen Land unverst\u00e4ndlichen Sprachreihung sind diesmal erhebliche Teile der Antwort zweisprachig. Schade nur, dass meine Meldung (auf welche von beiden sich die Antwort bezieht ist erst gar nicht ersichtlich) offenbar nicht verstanden oder nicht gelesen wurde. Es ging doch um die mangelnde Zweisprachigkeit am Beispiel der Vormerkung einer Blutuntersuchung. Was dies mit den Covid-<\/em>Impfungen zu tun haben soll, ist mir schleierhaft.<\/p>\n

Einfach nur krass.<\/p>\n

Hinweis an den Gesundheitsbetrieb: Dieser Bericht ist ausdr\u00fccklich nicht<\/u> eine Genehmigung, sensible pers\u00f6nliche Daten zu ver\u00f6ffentlichen.<\/a><\/em><\/small><\/p>\n

C\u00ebla enghe:<\/span><\/strong> 01<\/code><\/a> 02<\/code><\/a> 03<\/code><\/a> 04<\/code><\/a> ||<\/span> 01<\/code><\/span><\/a> 02<\/code><\/span><\/a> 03<\/code><\/span><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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