{"id":96962,"date":"2025-12-18T10:58:44","date_gmt":"2025-12-18T09:58:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=96962"},"modified":"2025-12-18T14:03:30","modified_gmt":"2025-12-18T13:03:30","slug":"spanien-neues-kundinnendienstgesetz-setzt-auf-mehrsprachigkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=96962","title":{"rendered":"Spanien: Neues Kundinnendienstgesetz setzt auf Mehrsprachigkeit."},"content":{"rendered":"

Ende September hatte ich bereits darauf hingewiesen<\/a>, dass das neue spanische Gesetz, das speziell den Kundinnendienst von Gro\u00dfunternehmen reglementiert, aufgrund einer Einigung zwischen der Regierungspartei PSOE<\/abbr> von Pedro S\u00e1nchez und Junts<\/em> von Carles Puigdemont voraussichtlich auch die Mehrsprachigkeit vorschreiben w\u00fcrde.<\/p>\n

Und so ist es gekommen: Der spanische Kongress hat die Vorlage inzwischen bereits genehmigt<\/a>, derzufolge s\u00e4mtliche Unternehmen, die laut einschl\u00e4giger EU-Empfehlung (2003\/361\/EG) nicht<\/em> in die Definition eines kleinen oder mittleren Unternehmens (KMU) fallen, mit ihren potenziellen und tats\u00e4chlichen Kundinnen neben Kastilisch auch auf Baskisch, Galicisch und Katalanisch kommunizieren m\u00fcssen \u2014 sowohl m\u00fcndlich als auch schriftlich und unabh\u00e4ngig davon, wo auf spanischem Staatsgebiet sich der Firmensitz befindet.<\/p>\n

Dies gilt f\u00fcr s\u00e4mtliche Firmen mit mindestens 250 Mitarbeitenden und \u00fcber 50 Millionen Euro Jahresumsatz bzw. 43 Millionen Euro Bilanzsumme.<\/p>\n

Unternehmen, die Grunddienste wie Wasser, Strom und Gas, Finanzdienstleistungen, Passagiertransport, Postdienste oder elektronische Kommunikationsdienstleistungen anbieten, m\u00fcssen die Mehrsprachigkeitspflicht sogar unabh\u00e4ngig von Gr\u00f6\u00dfe und Umsatz erf\u00fcllen, wenn sie auf dem Gebiet von autonomen Gemeinschaften t\u00e4tig sind, wo eine Minderheitensprache amtlich ist.<\/p>\n

Die betroffenen Unternehmen sind \u00fcberdies verpflichtet, auch Sprachkurse in ihre Fortbildungsma\u00dfnahmen einzubauen.<\/p>\n

Vorerst tritt eine neun Monate lange \u00dcbergangsfrist in Kraft, die es den betroffenen Firmen gestatten soll, ihre Abl\u00e4ufe an die neuen Vorschriften anzupassen.<\/p>\n

Die neuen Ma\u00dfnahmen kommen zu jenen hinzu, die in den einzelnen autonomen Gemeinschaften \u2014 zum Beispiel in Katalonien<\/a> \u2014 bereits existieren, aber nur f\u00fcr Unternehmen gelten, die physisch dort agieren.<\/p>\n

W\u00e4hrend also in S\u00fcdtirol seit Jahren an einer Autonomiereform gearbeitet wird, die den Minderheitenschutz schw\u00e4cht<\/a>, werden in Spanien auf vielen Ebenen konkrete Fortschritte gemacht (vgl. 01<\/code><\/a> 02<\/code><\/a> 03<\/code><\/a> 04<\/code><\/a> 05<\/code><\/a> 06<\/code><\/a> 07<\/code><\/a>) \u2014 mit einem Tempo, von dem wir hierzulande nur tr\u00e4umen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Auch bemerkenswert: Die SVP<\/abbr> behauptet regelm\u00e4\u00dfig, der Kampf um staatliche Unabh\u00e4ngigkeit sei mit jenem um mehr innerstaatliche Autonomie inkompatibel. In Spanien jedenfalls beweisen Junts<\/em> und andere separatistische Parteien das Gegenteil.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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