{"id":99033,"date":"2026-04-28T18:25:45","date_gmt":"2026-04-28T16:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=99033"},"modified":"2026-04-28T18:39:38","modified_gmt":"2026-04-28T16:39:38","slug":"daten-des-kundens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=99033","title":{"rendered":"\u203aDaten des Kundens.\u2039"},"content":{"rendered":"
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von Brennglas1<\/a><\/sup>Name ist uns bekannt<\/span><\/em><\/p>\n

Das Stadttheater Bozen verkauft Tickets online. Was dabei auf Deutsch erscheint, l\u00e4sst zu w\u00fcnschen \u00fcbrig \u2013 und das ist symptomatischer, als es zun\u00e4chst scheint.<\/strong><\/p>\n

Es sind kleine Fehler. Fast zu klein, um Emp\u00f6rung zu rechtfertigen. Und genau das ist das Problem.<\/p>\n

Ich habe auf der Website des Stadttheaters und Konzerthauses Bozen neulich einige Tickets gekauft. Da ist mir eine sprachliche Melange begegnet, die man sich in einem Kulturbetrieb eigentlich kaum vorstellen mag: deutschsprachige Benutzeroberfl\u00e4chen, in denen pl\u00f6tzlich ganze Abschnitte auf Italienisch erscheinen. Bezahlhinweise auf Italienisch, Schaltfl\u00e4chen wie \u00bbProsegui con altri acquisti\u00ab<\/em> ohne \u00dcbersetzung, mitten im deutschen Text. Und das grammatikalisch fragw\u00fcrdige \u00bbDaten des Kundens\u00ab, dort, wo es selbstverst\u00e4ndlich \u00bbKundendaten\u00ab oder wenigstens \u00bbDaten des Kunden\u00ab hei\u00dfen m\u00fcsste.<\/p>\n

Nun k\u00f6nnte man einwenden: Nicht alles liegt in der Hand des Theaters. Der Bestellprozess l\u00e4uft wom\u00f6glich \u00fcber einen externen, gesamtstaatlichen Anbieter, der die Zweisprachigkeit nicht vollst\u00e4ndig gew\u00e4hrleistet. Das mag sein \u2013 und ist dennoch keine Entschuldigung. Denn erstens gilt diese Erkl\u00e4rung nicht f\u00fcr den deutschen Grammatikfehler, der hausgemacht ist. Und zweitens: Wenn eine Institution, die f\u00fcr sich beansprucht, im kulturellen Herzen einer zweisprachigen Gesellschaft zu wirken, bei der Beauftragung externer Dienstleister die Sprachqualit\u00e4t nicht als Mindestanforderung definiert \u2013 was sagt das dann \u00fcber ihre tats\u00e4chliche Haltung zur Sprache aus?<\/p>\n

Eine Institution, die Kultur vermittelt, tr\u00e4gt auch eine Verantwortung f\u00fcr die Sprache, in der sie kommuniziert. Diese Verantwortung endet nicht an der Schnittstelle zum Dienstleister.<\/strong><\/p>\n

Theater, Konzerth\u00e4user, Museen \u2013 sie sind keine Superm\u00e4rkte (wobei das Recht auf die eigene Muttersprache auch dort keine Selbstverst\u00e4ndlichkeit ist \u2013 aber das w\u00e4re ein Thema f\u00fcr sich). Sie verkaufen nicht irgendein Produkt. Sie behaupten, Bedeutung zu schaffen. Und die Bedeutung von Sprache ist nirgendwo augenf\u00e4lliger als in einer Gesellschaft wie S\u00fcdtirol.<\/p>\n

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Bezahlhinweise ausschlie\u00dflich auf Italienisch, \u00dcbersetzung fehlt vollst\u00e4ndig.<\/em><\/small><\/p>\n

Das Digitale ist heute ein prim\u00e4rer Raum, in dem Sprache stattfindet. Wer dort auf Sorgfalt verzichtet \u2013 ob aus Gleichg\u00fcltigkeit, Ressourcenmangel oder schlichter Gew\u00f6hnung \u2013, leistet einen Beitrag zu jenem schleichenden Prozess, der einen Dom\u00e4nenverlust beschreibt: dem R\u00fcckzug einer Sprache aus bestimmten Lebensbereichen. Nicht durch politische Verbote, sondern durch Unterlassen.<\/p>\n

\"stadttheater-datendeskundens\" <\/a> <\/div> <\/div>
\"stadttheater-bestaetigung\" <\/a> <\/div> <\/div> <\/div> <\/div><\/blockquote>\n

Bilder zum Vergr\u00f6\u00dfern anklicken (links: \u00bbDaten des Kundens\u00ab \u2192 \u00bbKundendaten\u00ab \/ \u00bbDaten des Kunden\u00ab | rechts: Informationen zur Ticketabholung ausschlie\u00dflich auf Italienisch)<\/em><\/small><\/p>\n

Die Botschaft, die solche Fehler senden, ist subtil und deshalb umso wirkungsvoller: Hier spielt Sprache keine besondere Rolle. F\u00fcr ein Kulturhaus ist das eine bemerkenswert ungl\u00fcckliche Botschaft.<\/p>\n

Es w\u00e4re eine Kleinigkeit, das zu \u00e4ndern. Und eben das macht es so schwer zu erkl\u00e4ren, warum es noch nicht geschehen ist.<\/p>\n

C\u00ebla enghe:<\/span><\/strong> 01<\/code><\/a> 02<\/code><\/a><\/p>\n