{"id":99561,"date":"2026-06-01T16:35:32","date_gmt":"2026-06-01T14:35:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=99561"},"modified":"2026-06-19T18:36:19","modified_gmt":"2026-06-19T16:36:19","slug":"schlechte-erfahrung-mit-der-neuen-kinderarztin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brennerbasisdemokratie.eu\/?p=99561","title":{"rendered":"Schlechte Erfahrung mit der neuen Kinder\u00e4rztin."},"content":{"rendered":"
<\/div>

Gastbeitrag1<\/a><\/sup>Die Namen der Betroffenen sind uns bekannt<\/span><\/em><\/p>\n

Am 29. April erreichte uns ein auf den 14. April datierter Brief des \u00bbAmtes f\u00fcr Verwaltungsaufgaben\u00ab des Gesundheitssprengels Brixen. Darin wurde uns mitgeteilt, dass die \u00c4rztin unseres Kleinkindes ihre T\u00e4tigkeit mit 30. April beenden werde.<\/p>\n

Wir waren zuf\u00e4llig bereits darauf vorbereitet, weil wir einige Wochen zuvor eine Impfauffrischung im Mai vereinbaren wollten. Dabei hatte uns die \u00c4rztin er\u00f6ffnet, dass sie dann schon nicht mehr im Dienst sein werde. Wir w\u00fcrden jedoch noch rechtzeitig offiziell informiert und k\u00f6nnten anschlie\u00dfend eine andere Kinder\u00e4rztin bzw. einen anderen Kinderarzt w\u00e4hlen.<\/p>\n

Im Brief des Sprengels, der \u2014 dank der \u00bbEffizienz\u00ab von Sprengel und Post \u2014 mit einem Tag Vorlauf eingetroffen war, hie\u00df es, die notwendige Neuwahl k\u00f6nne ab dem 4. Mai \u00bb\u00fcber myCivis, direkt beim Schalter des Sprengels Brixen oder \u00fcber E-Mail erfolgen\u00ab. Es war also offenbar vorgesehen, dass die vermutlich mehreren hundert Patient:innen unserer Kinder\u00e4rztin, mit der wir \u00fcbrigens sehr zufrieden gewesen waren, mehrere Tage ohne \u00e4rztliche Ansprechperson bleiben w\u00fcrden.<\/p>\n

Leider war es weder am 4. Mai noch an den darauffolgenden Tagen m\u00f6glich, die Wahl online \u00fcber myCivis<\/em> vorzunehmen. In der Elektronischen Gesundheitsakte<\/em> (EGA) hatten wir die Vertretung f\u00fcr unser gut einj\u00e4hriges Kind zwar korrekt eingerichtet, doch unter dem Punkt \u00bbOnline-Wahl des Arztes f\u00fcr Allgemeinmedizin oder Kinderarztes freier Wahl\u00ab (weibliche \u00c4rztinnen sind anscheinend nicht vorgesehen) erschien neben dem Namen unseres Kindes bei \u00bbVertretungen\u00ab lediglich der Hinweis \u00bbf\u00fcr diesen Dienst nicht verf\u00fcgbar\u00ab.<\/p>\n

Da uns unklar war, wie die Wahl \u00bb\u00fcber E-Mail\u00ab funktionieren sollte, ohne dass eine Liste der verf\u00fcgbaren \u00c4rzt:innen bereitgestellt worden w\u00e4re, begaben wir uns einige Tage sp\u00e4ter pers\u00f6nlich zum Sprengel. Wenigstens bot uns das die M\u00f6glichkeit, nachzufragen, ob die neue Kinder\u00e4rztin (wie die bisherige) auch Deutsch spreche. Das ist in unserem Fall besonders wichtig, weil nicht beide Elternteile Italienisch beherrschen. Die Antwort lautete beruhigend: \u00bbSelbstverst\u00e4ndlich\u00ab.<\/p>\n

Wie es bei Kleinkindern vorkommt, waren wir schon wenige Tage sp\u00e4ter unerwartet auf die neue \u00c4rztin angewiesen, weil unser Kind sehr hohes Fieber bekam. Wir versuchten mehrfach, sie w\u00e4hrend der Ordinationszeiten telefonisch zu erreichen, um einen Termin zu vereinbaren \u2014 ohne Erfolg. Einen zwischenzeitlichen R\u00fcckruf verpassten wir leider. Als wir die \u00c4rztin am folgenden Tag erneut nicht erreichen konnten und das Fieber nicht sank, beschlossen wir kurzerhand, die Praxis direkt aufzusuchen. Wir trafen kurz nach \u00d6ffnung ein.<\/p>\n

Obwohl wir l\u00e4uteten und die Klingel gut h\u00f6rbar funktionierte, \u00f6ffnete uns niemand. Erst als wir beinahe wieder gehen wollten, \u00f6ffnete sich die T\u00fcre doch noch von selbst. Offenbar war sie mit einem Bewegungssensor versehen, der sehr schlecht eingestellt war und nur \u00f6ffnete, wenn man sich auf eine bestimmte Weise und sehr nah an die T\u00fcr stellte.<\/p>\n

Im Warteraum sa\u00df vor uns lediglich ein Paar mit einem sehr kleinen Baby. Mehrmals l\u00e4uteten weitere Personen an der T\u00fcr, doch niemand \u00f6ffnete. Schlie\u00dflich beschlossen wir, selbst nachzusehen und Wartende hereinzulassen, weil sich offensichtlich niemand zust\u00e4ndig f\u00fchlte und mehrere Menschen dieselben Schwierigkeiten mit dem Zugang hatten wie wir.<\/p>\n

Die gesamte Ordinationszeit an diesem Tag umfasste nur zwei Nachmittagsstunden. Trotzdem schien kaum etwas voranzugehen. Erst nach rund einer Dreiviertelstunde \u00f6ffnete sich zum ersten Mal die T\u00fcr zum Behandlungsraum, die ausschlie\u00dflich mit \u00bbAmbulatorio\u00ab beschriftet war. Eine Mutter mit ihrem Kind kam heraus, die T\u00fcr wurde wieder verschlossen und die \u00c4rztin verschwand erneut.<\/p>\n

Weitere zehn lange Minuten sp\u00e4ter wurde schlie\u00dflich das Paar vor uns aufgerufen.<\/p>\n

Wir wollten uns nicht vordr\u00e4ngen, um uns anzumelden, sondern zumindest unsere chronologische Reihenfolge abwarten. Die Hoffnung, dass es diesmal schneller gehen w\u00fcrde, erwies sich jedoch als Illusion. Das P\u00e4rchen und das Baby waren sogar nahezu eine Stunde bei der \u00c4rztin. Andere Eltern, teils mit sehr kleinen und vermutlich kranken Babys, warteten bereits weit \u00fcber ihre eigentlichen Termine hinaus. Unser Kind war gl\u00fccklicherweise ruhig. Bei unserer fr\u00fcheren Kinder\u00e4rztin hatten wir nie l\u00e4nger als zehn bis f\u00fcnfzehn Minuten warten m\u00fcssen. So gro\u00dfe Verz\u00f6gerungen trotz Terminvereinbarung sind hingegen gerade mit kleinen Kindern eine gro\u00dfe Belastung.<\/p>\n

Zwischendurch wollten wir unser Kind wickeln \u2014 doch ausgerechnet in der Toilette einer Kinderarztpraxis mussten wir feststellen, dass es keinen Wickeltisch (und auch sonst nirgends ausreichend Platz) gab. Da es noch nicht dringend war, verzichteten wir zun\u00e4chst darauf.<\/p>\n

Als das P\u00e4rchen vor uns endlich herauskam, waren die offiziellen \u00d6ffnungszeiten der Praxis schon fast um. Mehrere Personen warteten weiterhin, andere hatten inzwischen aufgegeben und waren gegangen. Wieder blieb die T\u00fcr des Behandlungsraums l\u00e4nger geschlossen.<\/p>\n

Als schlie\u00dflich die n\u00e4chsten Personen \u2014 die nach uns gekommen waren, aber einen bereits \u00fcberf\u00e4lligen Termin hatten \u2014 aufgerufen wurden, sprachen wir die \u00c4rztin kurz an und fragten, ob sie unser Kind angesichts der aus unserer Sicht ernsten Symptome noch vor Dienstschluss ansehen k\u00f6nne.<\/p>\n

Doch mit Verweis auf ihren R\u00fcckstand mit den geplanten Terminen lehnte sie dies einfach ab. Sie warf nicht einmal einen kurzen Blick auf das Kind, um sich zumindest ein oberfl\u00e4chliches Bild vom Zustand zu machen. Zun\u00e4chst meinte sie, wir k\u00f6nnten eventuell die Notaufnahme des Krankenhauses aufsuchen, da sie auch am Folgetag keine freien Termine mehr habe. Kurz darauf ging sie allerdings doch zu ihrem Kalender und fand \u00fcberraschend noch einen Termin f\u00fcr den n\u00e4chsten Tag.<\/p>\n

Auf unsere Frage, ob sie Deutsch spreche, antwortete sie kategorisch mit Nein. Wenn nur jener Elternteil zum Termin kommen k\u00f6nne, der nicht Italienisch spricht, m\u00fcsse eben der andere Elternteil telefonisch erreichbar sein, um mit der \u00c4rztin zu kommunizieren bzw. um zu dolmetschen.<\/p>\n

Eine sehr freundliche Mutter, die die Situation mitverfolgt hatte, bot uns sogar an, uns vorzulassen, damit unser Kind doch noch am selben Tag untersucht w\u00fcrde. Doch das h\u00e4tte die \u00c4rztin mit Verweis auf ihren R\u00fcckstand sicher abgelehnt. Zudem waren wir inzwischen so ersch\u00fcttert dar\u00fcber, dass eine Kinder\u00e4rztin ein offensichtlich krankes Kleinkind noch nicht einmal kurz ansehen wollte, dass wir beschlossen, direkt in die Notaufnahme zu fahren.<\/p>\n

Dort trafen wir auf das Paar, das vor uns im Warteraum gesessen hatte. Wie sie uns erz\u00e4hlten, hatte die Kinder\u00e4rztin sie (nach fast einer Stunde im Behandlungsraum) ebenfalls an die Notaufnahme verwiesen.<\/p>\n

Bei uns ging nach der Triage alles sehr schnell: Aufgrund seines Zustandes wurde unser Kind vorgezogen. Die Diagnose lautete beidseitige Mittelohrentz\u00fcndung. Die diensthabende Kinder\u00e4rztin zeigte sich verwundert, dass unser Kind nach gut zwei Tagen mit so hohem Fieber noch keiner \u00c4rztin bzw. keinem Arzt vorgef\u00fchrt worden war. Als wir kurz unsere Erfahrung schilderten, antwortete sie mit einem lapidaren: \u00bbWir kennen das\u00ab.<\/p>\n

Uns wurde ausdr\u00fccklich empfohlen, das verschriebene Antibiotikum noch am selben Abend \u00fcber den Nachtdienst der Turnusapotheke zu besorgen, da ein sp\u00e4terer Behandlungsbeginn ein unn\u00f6tiges Risiko dargestellt h\u00e4tte.<\/p>\n

Einige Tage sp\u00e4ter wandten wir uns zur Kontrolle an eine privat bezahlte Kinder\u00e4rztin. Als wir erkl\u00e4rten, dass wir wegen schlechter Erfahrungen mit der neuen Kinder\u00e4rztin zu ihr gekommen seien, wusste sie \u2014 ohne dass wir den Namen \u00fcberhaupt genannt hatten \u2014 sofort, um wen es sich handelte. Sie sagte uns zudem, dass sie gar keine Facharztausbildung habe, eine Information, die wir nicht \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen. Das \u00e4rgere sie doppelt: Einerseits fachlich, andererseits auch, weil Personen, die einen ausl\u00e4ndischen Facharzttitel haben, oft l\u00e4ngere Zeit nicht praktizieren d\u00fcrften. \u00bbUnd jetzt stellen sie Leute ganz ohne Facharztausbildung ein.\u00ab<\/p>\n

Unser Entschluss steht inzwischen fest: Entweder wir versuchen erneut, die Kinder\u00e4rztin bzw. den Kinderarzt zu wechseln, oder wir werden nur noch privat zur Kinder\u00e4rztin gehen und selbst bezahlen.<\/p>\n

Wir k\u00f6nnen uns das zum Gl\u00fcck leisten, auch wenn es eine zus\u00e4tzliche Belastung darstellt. Viele andere Familien k\u00f6nnen es wahrscheinlich nicht. Wer nicht privat ausweichen kann, muss aber unter Umst\u00e4nden eine Versorgung akzeptieren, die wom\u00f6glich selbst zum Gesundheitsrisiko wird.<\/p>\n

Willkommen in der Zweiklassenmedizin.<\/p>\n

Hinweis an den Gesundheitsbetrieb: Dieser Bericht ist ausdr\u00fccklich nicht<\/u> eine Genehmigung, die Identit\u00e4t oder die Krankengeschichte der Betroffenen publik zu machen.<\/a><\/em><\/small><\/p>\n

C\u00ebla enghe:<\/span><\/strong> 01<\/code><\/a><\/p>\n