von Brennglas¹Name ist uns bekannt

Das Stadttheater Bozen verkauft Tickets online. Was dabei auf Deutsch erscheint, lässt zu wünschen übrig – und das ist symptomatischer, als es zunächst scheint.

Es sind kleine Fehler. Fast zu klein, um Empörung zu rechtfertigen. Und genau das ist das Problem.

Ich habe auf der Website des Stadttheaters und Konzerthauses Bozen neulich einige Tickets gekauft. Da ist mir eine sprachliche Melange begegnet, die man sich in einem Kulturbetrieb eigentlich kaum vorstellen mag: deutschsprachige Benutzeroberflächen, in denen plötzlich ganze Abschnitte auf Italienisch erscheinen. Bezahlhinweise auf Italienisch, Schaltflächen wie »Prosegui con altri acquisti« ohne Übersetzung, mitten im deutschen Text. Und das grammatikalisch fragwürdige »Daten des Kundens«, dort, wo es selbstverständlich »Kundendaten« oder wenigstens »Daten des Kunden« heißen müsste.

Nun könnte man einwenden: Nicht alles liegt in der Hand des Theaters. Der Bestellprozess läuft womöglich über einen externen, gesamtstaatlichen Anbieter, der die Zweisprachigkeit nicht vollständig gewährleistet. Das mag sein – und ist dennoch keine Entschuldigung. Denn erstens gilt diese Erklärung nicht für den deutschen Grammatikfehler, der hausgemacht ist. Und zweitens: Wenn eine Institution, die für sich beansprucht, im kulturellen Herzen einer zweisprachigen Gesellschaft zu wirken, bei der Beauftragung externer Dienstleister die Sprachqualität nicht als Mindestanforderung definiert – was sagt das dann über ihre tatsächliche Haltung zur Sprache aus?

Eine Institution, die Kultur vermittelt, trägt auch eine Verantwortung für die Sprache, in der sie kommuniziert. Diese Verantwortung endet nicht an der Schnittstelle zum Dienstleister.

Theater, Konzerthäuser, Museen – sie sind keine Supermärkte (wobei das Recht auf die eigene Muttersprache auch dort keine Selbstverständlichkeit ist – aber das wäre ein Thema für sich). Sie verkaufen nicht irgendein Produkt. Sie behaupten, Bedeutung zu schaffen. Und die Bedeutung von Sprache ist nirgendwo augenfälliger als in einer Gesellschaft wie Südtirol.

Bezahlhinweise ausschließlich auf Italienisch, Übersetzung fehlt vollständig.

Das Digitale ist heute ein primärer Raum, in dem Sprache stattfindet. Wer dort auf Sorgfalt verzichtet – ob aus Gleichgültigkeit, Ressourcenmangel oder schlichter Gewöhnung –, leistet einen Beitrag zu jenem schleichenden Prozess, der einen Domänenverlust beschreibt: dem Rückzug einer Sprache aus bestimmten Lebensbereichen. Nicht durch politische Verbote, sondern durch Unterlassen.

Bilder zum Vergrößern anklicken (links: »Daten des Kundens« → »Kundendaten« / »Daten des Kunden« | rechts: Informationen zur Ticketzustellung ausschließlich auf Italienisch)

Die Botschaft, die solche Fehler senden, ist subtil und deshalb umso wirkungsvoller: Hier spielt Sprache keine besondere Rolle. Für ein Kulturhaus ist das eine bemerkenswert unglückliche Botschaft.

Es wäre eine Kleinigkeit, das zu ändern. Und eben das macht es so schwer zu erklären, warum es noch nicht geschehen ist.

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